Segmentation là hành vi phân các loại với bố trí thông tin người tiêu dùng thành từng team theo mọi điều kiện đến trước. Bây Giờ lúc nhắc tới Segmentation bạn ta hay nghĩ về tới những danh sách (list) bởi vì nhiều phần gửi tin nhắn kinh doanh hoặc SMS thì trước tiên phải bắt buộc list nhằm gửi.

Bạn đang xem: Segmentation là gì

List chỉ là một trong loại Static Segment (Phân team tĩnh) vào chuyển động segmentation. Các chiến thuật Marketing Automation hiện nay đều có chức năng tạo ra 1,2 hoặc cả 3 nhiều loại segment chính trong vận động Segmentation. 3 loại segment chủ yếu này đề nghị sử dụng lúc nào thì dựa vào vào phương châm chiến dịch

Sử dụng 1 lần: Segment tĩnh (giỏi còn được gọi là những list)Theo dõi hành động núm thể: Segment cồn cung cấp phần (semi-dynamic segmentation)Danh sách rất cần được tạo nên bắt đầu hằng ngày hoặc mỗi thời hạn vậy thể: Segment cồn toàn phần (Fully dynamic Segmentation)

Mautic là một trong Một trong những phương án tất cả cung cấp đầy đủ 3 một số loại tác dụng segmentation đề cập làm việc trên

*

Segment tĩnh trong Marketing Automation

Segment tĩnh là những list ko update new, liên hệ new sẽ không còn được update vào đông đảo segment này. lấy một ví dụ, nếu bạn muốn thiết lập 1 segment tĩnh vào CRM hoặc hệ thống Marketing Automation của bản thân nhằm tìm tìm phần lớn gồm chức vụ là “Giám đốc Marketing” đi. Thì sau khi list xuất ra, những người bắt đầu sau đây sẽ không còn được update vào list nữa.

Đây là một số loại danh sách mà họ hay được sử dụng trước khi sử dụng sale automation. Có những bank lớn Khủng hoặc các doanh nghiệp lớn lớn to mình biết hiện thời vẫn xử dụng giải pháp này bằng bài toán xuất file excel hoặc csv rồi chế tạo thành 1 menu hoặc copy thúc đẩy email, hoặc số điện thoại cảm ứng thông minh để gửi.

Ứng dụng thịnh hành duy nhất của các loại segment tĩnh là như sau:

Những chiến dịch 1 lần: Những chiến dịch mà ko gửi theo chu kỳ, ví dụ: thông tin, chương trình KM đến khách hàng đạt ĐK, cập nhật chế độ giá mang lại nhóm quý khách trước 1 thời hạn núm thể… (xem hình 1)

*

Báo cáo cơ bản: Segment tĩnh còn hay dùngvào ngôi trường hòa hợp mong biết từng nào tín đồ cụ thể vào cửa hàng dữ liệu người sử dụng thực hiện 1 hành vi ví dụ, hoặc 1 số những hành động kết hợp với nhau trong vòng thời gian cần báo cáo. (xem hình 2)

*

Segment động là cung cấp cơ phiên bản độc nhất vô nhị của chuyển động Segmentation. Một số chiến thuật Thư điện tử kinh doanh cùng CRM không tồn tại chứ đọng năng tạo ra segment rượu cồn ví như Sendy hoặc những CRM không siêng tính năng kinh doanh automation. Lúc không có Segment cồn buộc bọn họ đề xuất thao tác làm việc bằng tay để xuất ra rất nhiều list cập nhật, kĩ năng sót liên hệ vẫn cao.

 

Segment động cung cấp bên trong Marketing Automation

Segment hễ chào bán phần là các danh sách nhưng contact bắt đầu sẽ tự động hóa được sản xuất nhưng không tự động hóa các loại ra. Ví dụ, khi bạn thiết lập cấu hình 1 segment rượu cồn chào bán bên trong CRM hoặc khối hệ thống Marketing Automation của bản thân nhằm kiếm tìm kiếm gần như bao gồm chức vụ là “Giám đốc Marketing” đi. Thì vấn đề này có nghĩa là về sau đều contact new bao gồm chức danh là “Giám đốc Marketing” đã tự động hóa được cho vào segment. Tuy nhiên nếu như contact update chức vụ trường đoản cú “Giám đốc Marketing” quý phái “Phó chủ tịch Marketing” thì tương tác sẽ không còn được chi ra.

Xem thêm: Công Nhân Viên Nhà Nước Tiếng Anh Là Gì ? Sự Khác Biệt Với Viên Chức?

Ứng dụng phổ cập tuyệt nhất của một số loại segment hễ bán phần là như sau:

Phân đội sâu dựa trên tương tác: ví dụ như, nếu như tôi ước ao chế tác thành 1 list những người dân đã từng sở hữu 1 các loại tư liệu cụ thể làm sao trên website Lửa TOEIC, tôi sẽ tạo 1 segment động cung cấp phần vì chưng vấn đề nuôi chăm sóc phần nhiều contact này theo ý đồ vật của tôi ko dựa vào vào liệu là bọn họ gồm download tài liệu làm sao khác hay là không, yêu cầu không quan trọng là chúng ta cài đặt tư liệu không giống thì loại ra. (hình 3)

*

Báo cáo cho tới hiện nay tại: Segment cồn cung cấp phần ship hàng cực tốt cho Việc update số liệu những người vẫn thực hiện hầu hết hành động cụ thể cho đến thời gian bây giờ. Ví dụ: những người đang đăng ký học TOEIC từ 1.1.2019 mang lại bây giờ.

Việc gồm tùy chỉnh 1 segment rượu cồn cung cấp phần hay là không phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch sau này, ví như chỉ việc thống kê với tàng trữ tương tác dựa vào 1 hành động hoặc 1 trường dữ liệu đang tạo ra không nên update thì segment cồn cung cấp phần là một tuyển lựa xuất sắc. Tuy nhiên có một số hệ thống kinh doanh automation chỉ có thể cung ứng vấn đề segment đụng cung cấp phần. Vì segment cồn chào bán phần đang ít tốn tài nguyên ổn của khối hệ thống.

 

Segment động toàn bên trong Marketing Automation

Một segment rượu cồn toàn phần Tức là 1 contact sẽ được thêm vào hoặc nhiều loại thoát khỏi list Khi dữ liệu thanh lọc được thay đổi hoặc cập nhật. lấy ví dụ như, 1 segment cồn toàn phần của những quý khách vào trang đích cần seo bán hàng vào 30 ngày là một list đang teo hoặc giãn hàng ngày nhờ vào vào số lượng vào coi trang đích bán sản phẩm.

Ích lợi của việc segment động toàn phần là bạn chưa hẳn tạo thành segment bắt đầu mỗi lần bạn muốn gửi 1 gmail hoặc sms cùng đề nghị thủ công bằng tay thanh lọc ra số đông contact nhưng mà dữ liệu thanh lọc sẽ chuyển đổi. Trước trên đây Khi còn hỗ trợ nhân viên cấp dưới digital kinh doanh ở một trung tâm anh ngữ, những lần gửi email mang lại prúc huynh nhắc tiền học phí hàng tháng tôi đề nghị bằng tay thủ công nhiều loại ra mọi phú huynh như thế nào sẽ đóng mức giá để rời kể những người vẫn đóng góp rồi. Tuy nhiên tài liệu không phải là real-time, vẫn bị trùng phần đa phú huynh đã đóng góp trong ngày hôm gửi tin cảnh báo nhưng chưa được update.

 

Ứng dụng của Segment hễ toàn phần:

Nuôi dưỡng theo chuỗi (Drip campaign): Lúc chạy chiến dịch nuôi dưỡng thì hãy lựa chọn danh sách rượu cồn toàn phần, bởi vì segment động vẫn làm cho được Việc lúc tương tác hết yêu cầu nuôi dưỡng thì vẫn bỏ thoát khỏi segment. lấy ví dụ vào ngôi trường hợp chiến dịch nuôi dưỡng của Lửa TOEIC. Nếu liên hệ vào quá trình nuôi chăm sóc mà lại đăng ký đóng góp tiền thành học viên thì chớp nhoáng gỡ ra khỏi segment hễ toàn phần nuôi dưỡng. (hình 4)

*

Theo dõi list theo “Giai đoạn cung cấp hàng”: đa phần chủ thể chia bé dại vận động kinh doanh sale thành những quá trình. Các segment đụng theo các tiến độ sale, sale đã cho biết được bức tranh toàn cảnh của phễu đổi khác khách hàng cùng bán sản phẩm (hình 5)

*

*

Theo dõi tương tác theo quy trình tiến độ thẳng vào Mautic

Chạy chiến dịch theo điều kiện: segment động có thể chấp nhận được bắn (trigger) một thông điệp sống dạng gmail, sms hoặc messenger chat mang đến người tiêu dùng lúc quý khách đạt được 1 ĐK nào kia định trước. lấy ví dụ gửi offer giảm ngân sách học phí mang lại đông đảo người sử dụng trên 60 điểm địa chỉ (hình 6)

*

Chiến dịch gửi chương trình tặng kèm cho Segment đạt điều kiện

Danh sách đổi khác theo thời gian: thiết lập đổi thay form thời gian đụng cùng hành động ví dụ thường dùng để chạy những chiến dịch tái địa chỉ hoặc các chiến dịch nhắc nhở, xem thêm những segment sau:· Segment người tiêu dùng msinh hoạt email khuyến mãi vào 7 ngày sát đây· Những người sử dụng vẫn xem một mặt hàng cụ thể trong 3 ngày sát đây· Những quý khách hàng mà 30 ngày vừa qua không tương tác· Những người tiêu dùng tất cả ngày sinh nhật là ngày mai· Những quý khách 40 ngày vừa mới đây chưa tạo ra thanh toán giao dịch mới

*

Segment hễ toàn phần hầu hết contact chưa phải học tập viên còn hoạt động trong 2 mon gần đây

Xây dựng chân dung khách hàng: Dùng các segment động nhằm xác định liệu liên hệ có đúng với chân dung người tiêu dùng hay không

*
Một Segment đụng toàn phần Chân Dung Khách Hàng tùy chỉnh cấu hình bên trên Mautic

Segment rượu cồn toàn phần giúp họ linh thiêng hoạt trong bài toán chạy hầu như chiến dịch đúng thời khắc, đúng phương châm, được cá nhân hóa theo hành trình dài cùng xúc tiến của doanh nghiệp, trường đoản cú đó tăng tỉ lệ thành phần biến đổi. Về khía cạnh kỹ thuật, phần lớn phương án tin nhắn kinh doanh hoặc sale automation làm sao cung cấp segment rượu cồn sẽ giúp mang lại nhân sự thực thi rất là tiết kiệm chi phí thời gian.

Việc yêu cầu có tác dụng chỉ cần ra ĐK, cấu hình thiết lập ngôn từ và khối hệ thống sẽ trường đoản cú chạy, tránh triệu chứng làm việc tay xảy ra nhiều sai lạc. Phía bên trên là 1 số áp dụng với thiết lập segment dựa vào kinh nghiệm tay nghề thực tiễn triển khai Mautic. 

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *